L'une des industries les plus durement touchées pendant la pandémie de coronavirus aura été le tourisme. L'absence de vols et de critères de confinement stricts ont entraîné l'arrêt complet des vacances, laissant les hôtels et les propriétés locatives vides, ainsi que les sociétés dépendantes de ce secteur à la peine.
Alors que le confinement commence à se relâcher en Europe et dans le reste du monde, il est possible d'anticiper une période où le tourisme pourra reprendre, même s'il se déroule à un rythme réduit. Pour les propriétaires et exploitants de biens locatifs tels que ceux d'Airbnb, cela signifie probablement une période d'adaptation et des mesures pour que les gens se sentent en sécurité et à l'aise pendant leurs vacances.
Fournir des services d’organisation de voyages
Les effets persistants du coronavirus peuvent naturellement amener les gens à se méfier des transports publics, tandis que les services de transport eux-mêmes peuvent également finir par fonctionner à capacité réduite. C'est évidemment un problème pour les locataires qui doivent voyager depuis un aéroport ou une gare. Si votre propriété n'est pas à distance de marche d'un hub de transport (gare ou aéroport), vous devrez peut-être travailler plus pour convaincre les gens de venir.
Dans la mesure du possible, il peut être judicieux de miser sur des options de transport qui minimisent le risque de coronavirus. Il peut s'agir d'organiser la location de vélos ou de voitures à partir du point d'arrivée de vos clients ou de les orienter vers ces services. La mise à disposition d'un transport privé facilement accessible peut également leur être utile pour naviguer localement, ce qui rend plus probable le fait qu’ils choisissent cette destination.
Nettoyage en profondeur (et mise à jour de vos photos)
Les gens voudront être sûrs et certains que leur location Airbnb est aussi sûre que possible. Bien que l'on pense que le plus grand risque de coronavirus est le contact de personne à personne et que celui-ci ne s’attrape pas via le contact avec des surfaces ou des objets, il sera toujours prudent et nécessaire de nettoyer vos locations aussi profondément que possible et d’en informer les clients.
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Des aspects tels que l'aspirateur, le dépoussiérage et le récurage ont peut-être déjà fait partie de votre routine, cependant, vous devriez envisager de nettoyer des choses que vous ne faîtes pas forcément après chaque visite, comme les canapés, les poignées de porte, les fenêtres, les évents et tout ce qui pourrait avoir été touché ou utilisé fréquemment.
Cependant, la plupart des propriétés disent qu'elles nettoient en profondeur, et cette affirmation n'est pas toujours vérifiables lorsque vous y arrivez. La meilleure façon d'y parvenir pourrait être de mettre à jour vos photos ou vidéos de la location entre les séjours. Bien que cela puisse être un processus assez laborieux, être en mesure de voir la propreté actuelle de la location pourrait être un facteur pour persuader les gens de louer un lieu.
Mettre en valeur les attractions locales
Il est toujours bon de fournir des détails sur les attractions et les équipements locaux, mais cela sera particulièrement vrai après le coronavirus. La réticence à utiliser les transports en commun pourrait amener les gens à rester dans une zone plus petite de votre ville ou village, et potentiellement éviter les endroits qui sont susceptibles d'être trop populaires. L'ajout de détails comme celui-ci montre également que vous vous souciez de la situation et du bien-être de vos locataires et aidera à convaincre les gens de la qualité de la location.
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Si vous avez une bonne connaissance de la région, ce serait une excellente occasion de mettre en valeur les joyaux cachés tels que les restaurants et les lieux de beauté, et de fournir des conseils pour les réservations. Si vous avez vécu dans la zone de votre location pendant le confinement du coronavirus, vous avez probablement une meilleure idée que quiconque de la façon de vous protéger et où aller, et vos locataires l'apprécieront grandement.
Pensez à stocker les armoires
Encore une fois, certaines personnes peuvent être réticentes à visiter des endroits surpeuplés après le coronavirus, ce qui pourrait bien inclure des supermarchés ou même des restaurants. Vos locataires peuvent être prêts à s'échapper vers un endroit plus pittoresque, mais ne se sentent pas encore à l'aise pour dîner. Il peut donc être utile d'envisager de stocker votre propriété avec des denrées alimentaires essentielles, afin de limiter le nombre de courses qui seront nécessaires.
Cela peut être quelque chose sur lequel vous devez effectuer des recherches, ou même quelque chose qui change au cas par cas, car les visiteurs de différents pays ou régions peuvent avoir des goûts différents. Dans la mesure du possible, vous souhaiterez peut-être offrir ce service en option de la même manière que les hôtels proposent le petit-déjeuner et communiquer avec vos clients afin d'établir leurs préférences.
Fournir des produits de nettoyage
Bien qu'il soit essentiel d'effectuer votre propre nettoyage en profondeur de vos propriétés, vous pouvez également fournir suffisamment de produits aux locataires. Cela donnera aux gens un peu plus de tranquillité d'esprit, démontrera votre engagement envers la propreté et la sécurité et réduira potentiellement votre propre charge de travail lors du nettoyage.
Cela peut inclure un savon antiseptique pour lavage des mains dans toutes les salles de bains, et des lingettes désinfectantes pour que les gens nettoient eux-mêmes les zones de travail. De plus, vous voudrez peut-être fournir un désinfectant pour les mains ou des lingettes pour que les gens les emportent avec eux lorsqu'ils quittent la maison, afin de s'assurer qu'ils ne soient pas infectés ou qu'ils ramènent le virus avec eux.
Avoir un plan d'urgence
La reprise du commerce du tourisme après le coronavirus (ou à mesure que l’épidémie ralentit) n'est peut-être pas sans heurts. Il y a de nombreuses choses qui pourraient mal tourner, d'un deuxième pic de cas à des changements soudains de politique. Il est même possible que les locataires qui viennent séjourner dans vos propriétés puissent attraper le virus pendant leur séjour, et seraient ainsi contraints de s'isoler d'eux-mêmes, ce qui pourrait se chevaucher avec d'autres réservations.
Il faudra payer pour se préparer à ces éventualités autant que possible. Par-dessus tout, vous devez suivre de près les directives gouvernementales de votre région, ainsi que les conseils de vos plateformes de référencement (par exemple Airbnb) le cas échéant. Les loueurs et les locataires devront être scrupuleux dans leur application des règles et être prêts à agir en cas de violation ou si le pire se produit.
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Il n'y a toujours aucune garantie quant à la reprise du tourisme et des voyages, en particulier avec la situation du coronavirus si différente d'un pays à l'autre. Cependant, avec le potentiel de «staycations» croissant et certains pays commençant à s'ouvrir, il faut au moins réfléchir à la façon dont vous redémarrerez votre entreprise de location après le crise. En planifiant et en vous préparant maintenant, vous pouvez être prêt à profiter de tout changement de règles.
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